¡Tarjeta roja en la preventa! Se cae página para comprar boletos para el juego México-Portugal en el Estadio Azteca

La preventa para el esperado partido entre México y Portugal —programado para el 28 de marzo y que marcará la reapertura del Estadio Azteca rumbo al Mundial 2026— inició entre fallas, frustración y reclamos de aficionados. Desde las 8:40 de la mañana, usuarios de la plataforma Fanki reportaron errores al intentar ingresar a la fila virtual para adquirir boletos, pese a que la venta estaba programada para las 9:00 horas.

Minutos antes de iniciar la preventa, las redes se llenaron de capturas de pantalla mostrando mensajes de “error” en la página y en la app, impidiendo el acceso a la compra. No fue sino hasta las 9:30 horas que la boletera anunció haber solucionado el problema, aunque previamente colocó un mensaje informando que estaban trabajando para restablecer el servicio.

Ante los señalamientos públicos, la Profeco instó a la boletera a brindar información clara y precisa a los consumidores, además de establecer una línea de comunicación directa para atender dudas y quejas relacionadas con la preventa.

Más tarde, Fanki explicó que la caída se debió a la detección de tráfico malicioso que comprometía la estabilidad y seguridad de la plataforma, por lo que decidieron detener la operación y deshabilitar temporalmente la página para proteger los datos de los usuarios. Una vez controlada la situación, informaron que el sistema se restableció de manera gradual, implementando ventas por etapas para evitar nuevos colapsos.

Aun así, los aficionados continuaron manifestando su molestia debido a la alta demanda y los tiempos de espera, evidenciando el enorme interés por ver en acción a Cristiano Ronaldo en el Coloso de Santa Úrsula.